Garantía UPS Ion litio

Términos generales y condiciones

Los Sistemas Ininterrumpibles de Energía o Sistemas de Potencia Ininterrumpida de la serie
UPS-IND marca Industronic están respaldados con una garantía de fábrica por un período de
2 años contra cualquier defecto de fabricación y/o mano de obra, así como partes que resulten
defectuosas de origen a partir de la fecha de compra.

1.- Esta garantía sólo será válida si el equipo ha recibido un mantenimiento por un Técnico
Certificado Industronic (TCI), de forma anual (durante cada año del plazo de la garantía).
Para el mantenimiento, se recomienda que los equipos con capacidades de 1 a 3 kVA sean
llevados (envíados) a la fábrica; para equipos de mayor capacidad, recomendamos realizar el
mantenimiento en sitio. En caso que el equipo se encuentre instalado fuera del área
metropolitana de nuestras sucursales: Monterrey, N.L., Cd de México, Guadalajara, Jal.,
Querétaro, Qro., Chihuahua, Chih. Mérida, Yuc., Tijuana, B.C. (México) o Bogotá D.C. (Colombia)
y el mantenimiento tenga que ser realizada en sitio, los gastos de viáticos serán cubiertos por el
cliente.

2.- Si el equipo fue comprado en México: Industronic se compromete a reparar o cambiar el
equipo (a consideración de un TCI) en fábrica o en cualquiera de nuestras sucursales; si el equipo
fue comprado en Colombia: Industronic se compromete a reparar el equipo (es decir, no se
cambiará por uno nuevo) en el centro de servicio y distribución, (refiérase al Anexo a Garantía).
En caso que el equipo se encuentre instalado fuera del área metropolitana de nuestras sucursales
(anteriormente mencionadas) y la reparación tenga que ser realizada en sitio, los gastos de
viáticos serán cubiertos por el cliente.

3.- Esta garantía se extiende solamente al comprador original (y/o usuario) del equipo y no es
transferible a terceras personas.

4.- Industronic no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, especial o incidental que
resulte del uso de nuestro equipo mas allá de las garantías aquí indicadas, ni por el mal
funcionamiento de otros equipos con los cuales se utilicen o intenten utilizar nuestros equipos.

5.- Antes de enviar su equipo para su revisión, el usuario deberá obtener indicaciones nuestras
para el correcto embarque del mismo.

6.- Cuando el equipo haya sido operado bajo las condiciones ambientales, mecánicas, eléctricas
y electrónicas descritas en la cotización / contrato firmada del mismo equipo y en el manual del
usuario del equipo.

7.- La garantía cubre exclusivamente aquellas partes, equipos o subensambles que hayan sido
instalados de fábrica y no incluirá en ningún caso el equipo adicional fabricado por otras
empresas o que hayan sido adicionadas al mismo por el usuario.

8.- Todo UPS que se encuentre almacenado (sin ser utilizado) se deberá de realizar una carga
periódica cada 3 meses, para evitar disminuir su vida útil y que pierda capacidad de almacenaje
de carga, de lo contrario no se asumirá como garantía.

Nota Importante: El arranque de los equipos con capacidad a partir de 6 kVA en adelante
debe realizarse a través de un Técnico Certificado Industronic (TCI).

Exclusiones y Limitaciones

Esta garantía no cubre consumibles tales como: Baterías, fusibles u otros elementos de
protección.
Esta garantía no será válida cuando...

• Ha existido alguna violación de los sellos / hologramas de garantía del equipo.

• La etiqueta con número de serie ha sido removida del equipo.

• Se ha intentado reparar el equipo por personal no autorizado o ajeno a Industronic.

• El equipo ha recibido golpes accidentales, intencionales, ha sido instalado sobre una superficie
vibratoria o no fija, en un lugar donde no haya ventilación suficiente, alta humedad o que ha sido
expuesto a: vandalismo, elementos nocivos como agua, fuego, intemperie, polvos corrosivos,
sustancias inflamables, explosivas y/o cualquier otra situación similar.

• Si la alimentación de voltaje al equipo presenta  perturbaciones fuera de los límites especificados por el manual o información técnica del equipo  (THDV > al 5%, distorsión en la carga THDi > al 20% de acuerdo a la Norma IEEE 519, voltaje entre neutro y tierra debe ser de 0 Volts, no debe existir corriente por tierra).  

•El equipo presente daños debido a mal manejo en el transporte.

•La instalación no se ha hecho correctamente o de acuerdo a las instrucciones en el manual de
operación o supervisión de un TCI.

No Califican como Atención de Garantía

Mantenimientos preventivos (limpieza y ajuste).
• Sustitución de consumibles que tengan deterioro o desgaste normal por el uso.
• Atención en sitio a solicitud del cliente. Los gastos de maniobras de carga / descarga y viáticos
corresponden al cliente.
• Intervenciones en que el equipo no presente falla alguna (a consideración de un TCI).

*Importante: Las condiciones de la garantía pueden variar sin previo aviso, pero se
respetarán los términos ofrecidos en el contrato al momento de la compra del equipo.